今日（12月4日），2024（第五屆）中國(guó)化妝品年會(huì)在廣州白云國(guó)際會(huì)議中心越秀萬(wàn)豪酒店舉行。會(huì)上，美團(tuán)閃購(gòu)美妝個(gè)護(hù)行業(yè)負(fù)責(zé)人朱琳帶來(lái)《即時(shí)零售，美妝個(gè)護(hù)增長(zhǎng)“快”時(shí)代》的主題演講。
在中國(guó)市場(chǎng)上，美團(tuán)閃購(gòu)便是即時(shí)零售的重要玩家。據(jù)朱琳介紹，“在美團(tuán)外賣(mài)上下單一款商品，30分鐘即可送達(dá)，美團(tuán)閃購(gòu)的核心是快。”
那么消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品時(shí)，需要這么快嗎？這到底是新價(jià)值，還是偽需求？對(duì)此，朱琳談到，美團(tuán)閃購(gòu)解決的并不是簡(jiǎn)單的商品購(gòu)物需求，而是抓住了消費(fèi)者最需要的場(chǎng)景：
一、應(yīng)急場(chǎng)景，如生理期，異地出差、旅游忘帶潔面、卸妝、面膜等這些應(yīng)急場(chǎng)景，催生了龐大的需求。
二、禮贈(zèng)場(chǎng)景，今天美團(tuán)閃購(gòu)已經(jīng)成為鮮花類(lèi)目線上第一平臺(tái)，美妝是重要節(jié)點(diǎn)場(chǎng)景下非常重要的核心品類(lèi)，200~300元價(jià)位段的口紅、300~500元價(jià)位段的香水以及700~800元的護(hù)膚套裝，是美團(tuán)閃購(gòu)“禮贈(zèng)場(chǎng)景”的三大消費(fèi)品類(lèi)。
三、日用場(chǎng)景。2023年美團(tuán)閃購(gòu)試點(diǎn)了一個(gè)品牌旗艦店項(xiàng)目，在衛(wèi)生巾這一單品上，相比綜合店鋪，消費(fèi)者在品牌旗艦店的購(gòu)買(mǎi)方式有一些不同，如購(gòu)買(mǎi)更多包數(shù)。在美團(tuán)閃購(gòu)上，消費(fèi)者以周或月為周期購(gòu)買(mǎi)個(gè)護(hù)產(chǎn)品的趨勢(shì)明顯。
“這些場(chǎng)景是客觀存在的?！敝炝毡硎荆^(guò)去一年，有1.24億用戶在美團(tuán)閃購(gòu)夜間下單；有1.02億用戶跨城遷徙下單，同時(shí)還有0.71億用戶跨城異地下單（指禮贈(zèng)場(chǎng)景，為他人購(gòu)買(mǎi)）。
聚焦美妝個(gè)護(hù)類(lèi)目來(lái)看，21點(diǎn)后訂單占比28%（夜間護(hù)膚），跨城遷徙下單占比27%（出差護(hù)膚），高端美妝產(chǎn)品訂單占比35%（禮贈(zèng)場(chǎng)景）。同時(shí)美團(tuán)閃購(gòu)的美妝個(gè)護(hù)用戶呈現(xiàn)出“更年輕，收入更高，消費(fèi)頻次更高”的特點(diǎn)。
基于這一趨勢(shì)，美團(tuán)于2022年開(kāi)始孵化美妝個(gè)護(hù)閃電倉(cāng)。據(jù)朱琳介紹，美妝個(gè)護(hù)閃電倉(cāng)營(yíng)業(yè)時(shí)間為24h，且貨盤(pán)是基于線上用戶的需求做靈活的調(diào)配。截止到今年8月，美妝個(gè)護(hù)閃電倉(cāng)已經(jīng)做到了4000家，覆蓋了297個(gè)城市，夜間訂單占比37%。
“閃電倉(cāng)以不同的業(yè)態(tài)解決了不同的需求，目前，屈臣氏、wowcolour等均已入局閃電倉(cāng)，這是一個(gè)搶奪更多新賽道的好機(jī)會(huì)。”朱琳表示。
2024（第五屆）中國(guó)化妝品年會(huì)由品觀、CiE美妝創(chuàng)新展聯(lián)合主辦，Q牌粉撲戰(zhàn)略合作，共有40+大咖探討化妝品行業(yè)“向上卷”的最新思路和趨勢(shì)。
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